Instituciones de apoyo al turista y a la ciudadanía
Números de emergencia
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130 - Incendios forestales: Al llamar, te comunicarás directamente con la Corporación Nacional Forestal (CONAF), institución estatal a cargo (entre otras cosas) de la administración y protección de los parques nacionales, reservas nacionales, monumentos naturales y santuarios de la naturaleza. En su sitio web puedes encontrar mayor información acerca de todas las zonas turísticas que están a su cargo, las tarifas de entrada, los horarios y temporadas de visita, y más información útil relacionada al turismo en dichos lugares.
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131 - Ambulancias: En caso de emergencia médica, puedes solicitar ayuda ya sea telefónica (en caso de ser posible) o presencial a través del envío de un ambulancia para estabilizar y trasladar a quien lo necesite a un centro hospitalario. Para información más detallada acerca de su funcionamiento, puedes visitar el sitio web del Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU).
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132 - Bomberos: Institución de apoyo al estado y la ciudadanía en caso incendio y otras emergen-cias. Para más información, puedes visitar su sitio web.
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133 - Carabineros de Chile: Es el equivalente a la policía civil, es decir están a cargo de velar por el orden y la seguridad pública, además de recibir toda denuncia ante la eventualidad de ser víctima de un delito. Para más información, puedes visitar su sitio web.
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134 - Policía de Investigaciones de Chile (PDI): Institución a cargo, entre otras cosas, de la prevención e investigación de delitos, y de regular tanto el ingreso, la permanencia y la salida de personas de origen extranjero en el país. Para mayor información, puedes visitar su sitio web.
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136 - Cuerpo de Socorro Andino: Organización a cargo de la búsqueda y rescate de personas en las montañas y en zonas de difícil acceso. Si si estás pensando en ir a lugares de esas características bajo tu responsabilidad, te aconsejamos que sigas las recomendaciones que entregan a través de su sitio web y que les des aviso de tu salida.
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138 - Servicio de Búsqueda y Salvamento Aéreo: Institución dependiente de la Fuerza Aérea de Chile (FACh), a cargo de las operaciones de rastreo y rescate aéreo. Su número para emergencias es el 138, y puedes encontrar más información en su sitio web.
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Otras instituciones de interés
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Servicio Nacional del Turismo (Sernatur): Institución estatal a cargo de promover el turismo y de asistir a los turistas con información útil. En su sitio web puedes encontrar más información acerca de sus oficinas de información turística y de los servicios turísticos registrados en su base de datos.
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Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC): Institución estatal a cargo de proteger y apoyar al consumidor frente a situaciones abusivas por parte del vendedor o prestador de servicios, por lo que esta es la institución indicada si buscas algún tipo de reparación por parte de la empresa que incurre en incumplimientos. En su sitio web podrás encontrar toda la información para cursar tu reclamo.